Unternehmen, die sich weigern, eMails zu beantworten

Die Ignoranz und Arroganz dem Kommunikationsmedium eMail gegenüber ist leider auch Jahre nach der festen Etablierung der Mail im Geschäftsleben noch immer nicht abgebaut. Ein Negativbeispiel ist der Cicero, bei dem ich versuchte, ein Probe(!)abonnement zu kündigen. Das Ende vom Lied: Ich bekomme eine Rechnung zugestellt - zwei Monate nach Kündigung per eMail beim leserservice. Von nun an werde ich so wenig wie möglich abonnieren (obwohl ich bislang da weniger Skepsis hatte) und wenn dann rechtzeitig schriftlich kündigen. So untergraben Unternehmen das Vertrauen in sie.

Nachtrag:  Heute erhielt ich die Bestätigung, dass mein Abo gekündigt ist. Besser spät als nie. Eine Entschuldigung für diese maßlose Schlamperei gab es natürlich nicht - wieso auch, ich vermute, man wollt emich quasi indirekt zwingen, das Bonnement doch zu übernehmen. Ich habe mal die Kategorie “Beschwerden” eingeführt, das passt!