Joghurt ist eine feine Sache. Ich mag den ungesüßten Naturjoghurt. Meine Freundin eher alles, was süß und fruchtig ist. Dass man dabei aber manchmal sowas findet, sollte nicht vorkommen:
Wir haben Ehrmann mal angeschrieben:
Sehr gehrte Damen und Herren,
letzten Sonntag, den 17.2.08, stieß ich beim “Genuss” Ihres Produkts Almighurt Bourbon Vanille auf einen Glassplitter (vgl. Anlage Foto). Das Produkt wurde letzte Woche bei REWE erworben und trägt das MHD vom 4.3. mit dem Buchstaben “A”. Die Herkunft des Splitters ist mir vollkommen unklar, das Glas scheint unbeschädigt. Auf diesem Wege wollte ich Sie über diesen Missstand benachrichtigen, der Splitter ist scharfkantig und fest und führte zu einer leichten Zungenverletzung. (Auf Anfügen eines Bildes wird verzichtet.)
Mit freundlichen Grüßen
Jana A.
PS: Diese Nachricht geht Ihnen erstens per Webformular unter ehrmann.de zu, sowie per eMail an vt.mkt@ehrmann.de – letzteres wegen des angehängten Bildes.
Schlechter Kundenservice, nach 3 Tagen noch immer keine Antwort. D.h., der nächste Schritt ist mal eine Mail an unsere lokale Verbraucherzentrale.
Nachtrag: dort empfiehlt man uns aber auch nur, den Rechtsweg einzuschlagen oder das Amt für öffentliche Ordnung auf die gefährliche Beimengung aufmerksam zu machen. Etwas viel Aufwand, zumal sich keiner verletzt hat.
Nachtrag zum Nachtrag: Heute kam ein Mitarbeiter vorbei, brachte “nen schreiben mit entschuldigung gebracht und 20 joghurts und einen grießpudding als entschuldung” – und damit ist das Ganze ohne Ehrenrührigkeit von Ehrmann abgeschlossen. Danke :)
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Hat sich nun jemand verletzt oder nicht ?????
Ich hatte einen kleinen Schnitt in der Zunge!
was is dann mit schadensersatz! auch wenn es nur ein kleiner schnitt war. da kann man trotzdem mehr als 20 joghurts und einen grießpudding abstauben.
wobei man euch da zu gute halten kann, dass ihr eben noch nicht von dieser aus amerika rübergeschwappten “verklagungsmentaliät” gepackt worden seit. oder wart ihr dafür nur zu faul. find ich auf jeden fall sehr rümlich von euch, dass ihr auf eine klage verzichtet habt. jedoch gilt in unserer welt leider der satz: “den letzten beißen die hunde”.
gruß fe
ps. könnt ihr überhaupt 20 joghuurts essen bevor sie verfallen?
Eine Klage? Also MIR is das zu viel Stress. Aber ich nehme gerne eine unentgeltliche Rechtsberatung deinerseits in Anspruch;). (Darfst du eine Vermittelungsprovision nehmen, wenn du mich an einen schon “fertigen” Kollegen weiterempfiehlst?) Ich halte eine Klage aber aufgrund fehlender Beweise für nicht sehr aussichtsreich.
Mit der Joghurtvernichtung siehts gut aus, wenn wir durchschnittlich jeder 2 am Tag essen :)
2 am Tag? NUR? Die werden nichma bis Sa halten;).
Ich muss mich dem Anschliessen ne klage? Nene… viiiel zu stressig! Ausserdem müsste ich mich dann ja mit Anwälten rumschlagen ;) ;) ;) ;)!
[...] geguckt, um zu erfahren, wie man sich am besten beschwert – darin haben wir ja schließlich schon Übung – und das hier gefunden: Nun findet man leider nirgends so etwas wie eine Website von Erlenhof, [...]